Realtime inzicht als basis voor grip
In beheer en onderhoud draait het om weten wat er speelt en daar direct op kunnen handelen. Die gedachte vormt de basis van de samenwerking tussen SAM en Your Partner. Al ruim twee jaar koppelen beide partijen onderhoudsmanagement aan realtime data via CARS, zodat organisaties grip houden op hun assets zonder afhankelijk te worden van losse systemen.
Esther Rodenburg is accountmanager bij SAM en werkt dagelijks met gemeenten en waterschappen. “Onze klanten beheren complexe installaties. Ze zoeken overzicht en samenhang, niet nog een extra systeem. De realtime data uit CARS sluit daar goed op aan.”
CARS vormt het fundament. Storingen, meldingen en afwijkingen worden direct zichtbaar en automatisch doorgezet naar SAM, waar registratie en afhandeling plaatsvindt. “Een melding komt binnen en er staat meteen een actie klaar,” legt Esther uit. “Dat scheelt handmatig werk en voorkomt dat informatie blijft liggen.” Het verschil zit volgens haar niet in méér data, maar in hoe toegankelijk die data is. “Je ziet direct wat er gebeurt en kunt meteen schakelen. Dat maakt het werk overzichtelijk en praktisch, terwijl je als organisatie zelf de regie houdt.”
Eigen regie is een belangrijk uitgangspunt voor zowel Your Partner als SAM. “De data blijft eigendom van de gebruiker,” benadrukt Esther. “SAM levert het onderhoudsmanagementsysteem, Your Partner de live metingen. De organisatie bepaalt zelf wat ermee gebeurt. Juist die rolverdeling maakt de samenwerking sterk.” Een concreet voorbeeld is de gemeente Wijdemeren, waar SAM en Your Partner gezamenlijk optrokken bij een aanbesteding. Door realtime monitoring en onderhoudsregistratie te combineren, ontstaat één logisch geheel. “Voor de gebruiker betekent dat minder losse stappen en meer overzicht in het dagelijks werk.”
Wat Esther waardeert in de samenwerking met Your Partner is de manier van werken. “No-nonsense, inhoudelijk sterk en met kennis van de markt. De technische teams vinden elkaar snel en spreken dezelfde taal. Dat werkt gewoon prettig.” De samenwerking blijft zich ontwikkelen. “We kijken continu hoe we de koppeling slimmer en gebruiksvriendelijker kunnen maken,” zegt Esther. “We doen dit niet omdat het technisch kan, maar omdat het de dagelijkse praktijk écht makkelijker maakt. SAM en Your Partner vullen elkaar daarin precies aan. Samen zorgen we ervoor dat organisaties grip houden op hun assets en zelf de regie kunnen voeren.
